АК Россия: отзывы о самолетах компании и сервисе

Итак, заслуженный отпуск запланирован и можно наконец-то приступить к покупке билета, а, следовательно, и к выбору авиакомпании. Как выбрать самое удачное сочетание цены и комфорта перелета в пределах Российской Федерации и по миру? На какие официальные источники показателей безопасности авиакомпаний нужно обратить внимание? Какие секреты знают только опытные авиапутешественники: когда и как лучше всего заказывать билет на самолет? Начнем с самого важного.

Насколько надежна авиакомпания?

Безопасность – ключевой критерий, по которому следует выбирать. Для начала можно изучить отзывы и рекомендации людей, которые имеют опыт полетов у конкретного авиаперевозчика. Стоит обратить внимание на соответствие заявленного уровня обслуживания и реально имеющегося: все позиционируют себя в выгодном свете, а обещанного комфорта можно так и не дождаться.

Критерии надежности, как российских, так и международных авиакомпаний едины. Отзывы авторитетных сервисов дают объективную оценку работе российской компании.

Надежность авиакомпании определяется безопасностью и комфортностью полетов.

Для быстрого анализа мировых и некоторых ак России удобно использовать сервис Airline Ratings. Он содержит огромнейшую базу данных, где всех авиаперевозчиков оценивают по двум важнейшим критериям:

• уровень комфорта – местные компании и лоукосты максимально могут заслужить 5 звезд, авиалинии, предоставляющие все услуги – до 7 звезд.
• степень безопасности оценивается по общему принципу и позволяет получить 7 звезд.

Выбираете первую букву в названии и получаете экспертные сведения о надежности компании. Например, выбираем R и получаем в выдаче: Rossiya airlines отзывы.

Страница содержит официальный международный отчет:

• о безопасности перелета с ак Россия – 7\7;
• о комфорте полетов – 3\7;
• сведения о дополнительных услугах авиакомпании Россия, какой парк самолетов используется, когда была создана компания Россия, а также актуальные контакты.

По результатам видно, что безопасность на высоком уровне, а это значит, что:

• управляют авиатранспортом сертифицированные высококвалифицированные пилоты;
• данный российский авиаперевозчик не числится в черном списке ЕС – самолет в отличном техническом состоянии, риска для пассажиров нет;
• во время перелетов последние десять лет не случалось смертельных случаев из-за несчастных случаев.

Оценка уровня комфорта составляет всего 3, это средний показатель по всем бортам перевозчика, поэтому стоит внимательней обращать внимание на марку авиатранспорта: в некоторых миниатюрных Airbus расстояние между креслами меньше 76 см, а это значительно влияет на общий рейтинг. Уровень обслуживания на борту всегда высокого класса: персонал вежливый, внимательный и способный решить любую конфликтную ситуацию. Улыбчивые и отзывчивые стюарды в меру своих возможностей стараются создать наиболее комфортные условия во время перелета.

 

Сочетание цены и комфорта

Это следующий важный вопрос при выборе авиакомпании. Первое, что приходит на ум – воспользоваться компанией лоукостом (LCC). Есть общие правила и предостережения для путешествий с бюджетными компаниями:

• покупайте билеты онлайн заранее, чтобы получить лучшую цену, но помните, что такие билеты нельзя сдать или поменять время вылета без значительных потерь в стоимости;
• как правило, весь ваш багаж нужно будет упаковать только в ручную кладь, весом от 8 до 12 кг, а за дополнительный вес придется доплатить;
• будьте готовы лететь в некомфортных условиях. Часто лоукосты размещают дополнительные сидения в самолете. Лететь рядом со своей семьей или компанией тоже вряд ли получится. Комфортность размещения не входит в достоинство лоукостов, это преимущество самолетов других авиакомпаний. Игры или кино, еду в полете, дополнительную страховку, больше места для ног, удобное сидение, смс информирование – придется докупить при желании. Дешевле такие услуги приобрести онлайн при покупке основного билета;
• сразу уточните место прилета. Часто для снижения стоимости лоукосты располагают свои самолеты в аэропортах пригородов в 30-50 км от пункта назначения, что увеличивает расходы на трансфер.

Лоукосты – общий обзор

Россия имеет достаточное количество рейсов лоукостов и бюджетных международных компаний. Среди них можно выделить:

• AIRBERLIN
• NIKI – австрийский лоукост, в РФ летает только в Москву.
• AIRBALTIC – латвийский перевозчик, лидер в Прибалтике, совершает полеты из РФ в страны Европы. Самое популярное соединение: Рига – Москва, Рига – Питер. При перелетах в Европу, рейсы осуществляются с пересадкой в Риге.
• NORWEGIAN AIR SHUTTLE – норвежский лоукостер, регулярно летает из Осло в Питер (несколько раз в неделю)
• WIZZ AIR – крупный лоукостер из Венгрии. Есть регулярный рейс Москва – Будапешт.
• AIR ARABIA – летает в ОАЕ, Турцию и Египет.
• PEGASUS AIRLINES – турецкий авиаперевозчик, совершает полеты Стамбул – Москва. Также летает в Сочи, Омск и другие крупные города РФ.
• FLYDUBAI – лоукостер, совершающий полеты широкой географии, соединяя Дубай и Европу, Азию, Африку. Проводит много рейсов в РФ, Украину, Казахстан.

Среди бюджетных самолетов России можно говорить о:

• АК «Победа» – создана в 2014 году, заменила собой «Добролет», который прекратил действие в связи с наложенными ЕС запретами на полеты. Летает только на Boeing 737-800. Цены на билеты достаточно низкие, но и особого комфорта практически нет: еда во время полета не включена, из напитков предлагается только вода, перевозка животных запрещена, багаж допускается до 10 кг, выбор места в салоне за дополнительную плату, при смене даты полета или сдаче билета взымается дополнительная комиссия.
• «Азимут» – относительно новый авиаперевозчик, осуществляет полеты с сентября 2017 года. Осуществляет рейсы пока только между крупными городами РФ, со временем планирует расширить географию полетов. Международные перевозки не осуществляет, так как это запрещено всеобщими правилами для новичков на рынке.

Отзывы о лоукостах России пока уступают международным.

 

Чартеры – еще один способ сэкономить

Авиаперелеты нерегулярного действия осуществляются по всему миру. Обычно рейс заказывают крупные туристические агентства, предприятия для корпоративных перевозок, образовательные учреждения для организации экскурсионных перелетов.

Стоимость такого билета значительно ниже, но есть и существенные недостатки:

• в свободной продаже таких билетов нет, их можно приобрести в составе полного пакета услуг туроператора;
• время и дата полета меняются до последнего момента, нужно быть все время в ожидании;
• бронь не возможна – только полная оплата;
• отсутствует комфорт в салоне из-за дополнительных кресел;
• очень неудобное время перелета, которое существенно утомляет;
• в случае непредвиденных обстоятельств в аэропорту и задержки всех бортов, в первую очередь вылетают регулярные рейсы – чартеры выпускаются на взлетную полосу в последнюю очередь;
• отсутствует возможность возврата билета.

Из достоинств следует отметить такие:

• можно комфортно без пересадок долететь до курортного города, куда обычные прямые рейсы не запланированы;
• иногда скидка на билеты составляет до 70 % – это огромная экономия;

 

Что нужно помнить при бронировании билетов?

Каждый авиаперевозчик предлагает билеты разной ценовой категории на один и тот же рейс – для того, чтобы максимально расширить клиентскую базу и позволить большинству желающих воспользоваться услугами перелета.

Традиционно каждый перевозчик предлагает на выбор несколько классов обслуживания, от которых и зависит уровень цены: эконом, бизнес и первый.

Каждый класс обслуживания включает дополнительные услуги, которые делают полет наиболее комфортным. На цену билета значительно влияет размер багажа и об этом нужно помнить во время бронирования. Если требуется, доплатить заранее за лишний вес. У каждого авиаперевозчика свои нормы и требования, может использоваться система контроля по весу багажа, а также комбинированная схема: норма веса и размера. Обо всем этом следует позаботиться заранее, точно изучив требования по перевозке вещей, чтобы в аэропорту перед вылетом не возникло дополнительных расходов.

Если планируется перевозка животного, это обязательно нужно отметить во время бронирования билетов.

Небольшие животные перевозятся в клетках в салоне лайнера, более крупные – вместе с багажом.

Оформляя бронь, нужно указать параметры клетки и ее вес. Кроме того, животное должно иметь все медицинские прививки, справки и соответствующие документы. Оплата за перевозку животных насчитывается, как за лишний багаж.

Для поиска билета воспользуйтесь помощью официальных сайтов- агрегаторов. Преимущество их состоит в постоянном мониторинге предложений авиабилетов. Билеты можно фильтровать по цене, времени вылета и прилета, количества пересадок.

 

Что нужно помнить при бронировании билетов? Вот отзывы и лайфхаки от продвинутых авиапутешественников.

1. Если рассчитываться дебетовой карточкой вместо кредитной, то можно избежать дополнительных начислений.
2. Сравнивайте цены на сайтах-агрегаторах в разное время. В праздничные и выходные дни вам продадутбилеты дороже, чем в период с вечера вторника по четверг.
3. Оптимальное время планирования путешествия и покупки билетов за 7 недель до вылета. До этого срока компании ещё не предоставляют бонусы за раннее бронирование (если перелет с пересадкой).
4. Учитывайте специфику страны, выходных дней и государственных праздников, куда вы направляетесь. Планируйте бюджетное путешествие в низкий сезон.
5. Следите за специальными предложениями и бонусными акциями авиакомпаний. Как правило, они происходят перед праздниками, есть и постоянные программы. Бонусные программы накопления миль будут интересны для часто летающих пассажиров.
6. Остерегайтесь маркетинговых уловок. Если провести на сайтах авиакомпаний больше 12 минут, появится окно “Время вышло. Пожалуйста, начните поиск снова”, – и билет подорожает на 15-20 %. Чтобы не попасть в такие капканы, ищите билеты в режиме браузера “Инкогнито”.
7. Дешевле будет купить билет через стационарный компьютер. Если вы ищете билет с помощьюIPhone 7 или 8 в центре Москвы, не стоит надеяться, что система выдаст бюджетную цену.
8. Самыми «дорогими» днями для полета являются пятница (на вылет) и воскресенье (на возврат).
9. Скидки обычно появляются во второй половине дня вторника и в среду.
10. В праздничные дни всегда дороже, чем не в сезон.
11. Наличие – отсутствие пересадки может сыграть важную роль на формировании цены.
12. Если нет тяжелого багажа, можно сэкономить на комфорте обслуживания, выбрав эконом класс.
13. Дешевле покупать билеты туда и обратно заранее.
14. Если рейс планируется с пересадкой, стоит оставить запас времени на прохождение досмотра.

Что учесть, если перелет запланирован с ребенком?

Покупая детский билет, уже можно сэкономить, как как у всех авиаперевозчиков существует особый тариф для детского возраста.

• Для младенцев это всего 10% от полной цены билета. Как правило даже бюджетные рейсы предоставляют возможность бесплатно провозить коляску младенца. А вот по поводу багажа для ребенка, стоит уточнить дополнительно.
• Для ребенка до 11 летнего возраста скидка может составлять до 75%. У ребенка есть свое место и норма багажа, как на взрослого.
• Для детей более старшего возраста каждый авиаперевозчик предлагает особые тарифы и скидки, о которых нужно узнавать заранее.

Если полет планируется с ребенком, стоит выбирать рейс заблаговременно, и бронировать наиболее комфортное место для малыша.

Лучше избегать рейсы перед праздниками или выходными, чтобы в салоне было поменьше людей.

Также стоит учесть, что некоторые авиаперевозчики устанавливают ограничения по количеству детей на борту. Поэтому бронировать место нужно заблаговременно.

Если ребенок путешествует один

Ситуация, когда ребенка нужно отправить на рейс без сопровождения родителей, случаются довольно часто. Большинство авиаперевозчиков предоставляют услугу сопровождения детей от 5 до 12 лет. В некоторых случаях эта услуга абсолютна бесплатна, некоторые перевозчики вообще не занимаются сопровождением детей.

Обычно билет для ребенка в случае перелета с дополнительным сопровождением оплачивается в полном размере, как для взрослого. За дополнительную плату сотрудники авиаперевозчика сопроводят малыша прямо в салон, где за ним будет присматривать стюарды. Если во время полета планируется пересадка, ребенка сопроводят в зал ожидания и помогут переесть на другой рейс. Дополнительно нужно будет оплатить еду и напитки во время ожидания.

Для детей до 16 лет такая услуга также предоставляется, но от нее можно отказаться, если ребенок достаточно самостоятельный и существует необходимость сэкономить деньги на сопровождении, ведь не всегда бюджет позволяет лишние расходы.

В заключение можно сказать одно: прежде чем выбирать авиаперевозчика, стоит очень детально изучить его репутацию, ценовую политику, наличие дополнительного комфорта и оплаты за него, ведь безопасность во время перелета в любом случае остается наиболее важным критерием выбора.